长春新区:“格格们”用行动做好服务群众“第一哨”
长春新区:“格格们”用行动做好服务群众“第一哨”
长春新区:“格格们”用行动做好服务群众“第一哨”
叮咚,叮咚……“大娘您好,我是咱们社区(shèqū)网格长,看见咱家楼道有杂物,这不仅(bùjǐn)影响通行,更存在消防安全隐患,咱们一起收拾收拾啊(a),再有啥不方便的(de)您随时找我们啊。”挨家挨户地走访(zǒufǎng)查看楼道堆积物是姜婉霞、白浩雪以及长春新区中盛社区每一位网格长的工作常态。
安全无小事(wúxiǎoshì),防范在日常。这两位90后时刻把(bǎ)“防范”二字贯穿在工作的每一个环节。
4月末的一个周日,姜婉霞的手机不停地响着。拿起(qǐ)手机看到澳海澜郡B区3栋的居民(jūmín)们反映在小区(xiǎoqū)东门闻到(wéndào)了疑似天然气泄漏味道。此时的姜婉霞来不及梳洗立刻前往3栋,第一时间联系天然气公司并向上级报备。
“各位(gèwèi)居民,针对上午大家反馈的(de)问题,10点50分我已经到现场排查,先后联系了天然气公司、消防人员到现场核查,现在将处理结果告知大家:天然气工作人员已排查,未发现泄漏点。消防人员排查后初步判断(chūbùpànduàn)为(wèi)液化气罐(yèhuàqìguàn)废料倾倒导致的味道挥发,经仪器排查,此处(cǐchù)无泄漏点,存在其他地方倾倒后经由下水味道挥发到此处。感谢各位居民的及时反馈。”看着网格微信(wēixìn)群里的检查反馈信息,居民们心安了,纷纷为姜婉霞点赞。
小区沿街商铺的消防安全同样是网格长们巡查走访的重点。就在今年(jīnnián)2月,白浩雪常规走访来到辖区的一家麻辣烫店(diàn),嗅到一股浓浓的煤气味。她的脑海里瞬间拉响警报,快步前去开窗通风,并(bìng)迅速联系燃气公司查找原因,最后顺利帮助商家(shāngjiā)协调更换了灶具设备,消除了隐患(yǐnhuàn),她千叮咛万嘱咐商家对于燃气问题(wèntí)一定不能大意,一旦有任何异味要马上停止使用并通风,然后联系她或者燃气公司。
服务居民无小事!“换位思考吧,我相信只要耐心与居民沟通,把居民的每件事都认真为其解决,还是挺有成就感的。”从大学毕业就在中盛社区干了(le)5年的白浩雪说,从校园到社区跨度很大,最初(zuìchū)也很不(bù)适应,但(dàn)久而久之却喜欢上了这份工作,网格长是有意义的。
来到中盛社区近一(yī)年的姜婉霞在谈及对这份工作的感受时说道,“从群众中来,到群众中去,在我(wǒ)当上网格长后有了真切的感悟。我既是网格长,也是该辖区居民,正是(zhèngshì)我的双重身份,让我更(gèng)能体会到沟通的重要性,不同居民性格不一、诉求不一、着急程度也不同,无论最初居民的态度如何(rúhé),我相信用真心、耐心、细心,就(jiù)会与辖区居民相处得越来越亲。”
工作与生活重叠,服务他人正是守护自己的家园。暮色中,姜婉霞、白浩雪继续用脚步(jiǎobù)丈量基层治理的温度,不断回应着居民(jūmín)们“小姜、大白”的亲切呼唤……(长春新区新闻中心(zhōngxīn))
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