浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的中德生态园福莱社区(shèqū)是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美(yōuměi)的街区环境，承载着居民对城市(chéngshì)新生活(shēnghuó)的憧憬。然而，从熟悉的乡村(xiāngcūn)生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等方面遭遇了现实挑战(tiǎozhàn)。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们(tāmen)“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市(chéngshì)新居民的金融痛点 浦发银行青岛(qīngdǎo)自贸区支行深入(shēnrù)调研社区特点，发现居民最关切的是资金安全与信息屏障。为此，宣传内容精准锁定三大核心： 一是筑牢“防诈防火墙”，高频次揭露“高息理财”“养老投资(tóuzī)”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实案例，用乡音土语拆穿话术(huàshù)陷阱，提升警觉意识(yìshí)。 二是存款保险“定心丸(dìngxīnwán)”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到(dào)银行，安全有保障(bǎozhàng)”，消除居民对资金安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。 三是跨越“数字鸿沟”，针对不(bù)熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等(děng)实用技能，让科技红利真正惠及每位(měiwèi)居民。 乡音乡情，打通(dǎtōng)金融知识“最后一米” 该行摒弃刻板说教，探索出一套“接地(jiēdì)气、有温度”的传播方式： 一是(yīshì)“唠嗑式”课堂进社区，在社区活动室、小广场、物业中心开设“金融小课堂”，工作人员用(yòng)朴实方言讲解，让(ràng)金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是把“看得懂”的材料送到家(jiā)，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传折页和海报，重点信息一目了然(yīmùliǎorán)，并通过(tōngguò)社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在身边：在社区活动中巧妙设置反诈情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路(tàolù)，提升应对能力(nénglì)。 四是“全天候”在线解疑惑，建立社区专属金融服务微信群，工作人员(gōngzuòrényuán)实时在线，解答疑问，分享最新风险提示(tíshì)，成为(chéngwéi)居民指尖上的“金融顾问”。 信任守护，做“老街坊”的金融后盾(hòudùn) 该行的努力(nǔlì)已悄然开花结果： 张阿姨在银行员工反假(fǎnjiǎ)货币知识普及宣传下，在杂货店里(lǐ)多次识别出假币，避免了(le)数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下(xià)，不仅熟练(shúliàn)使用收款码，也(yě)学到了许多理财知识，“以前钱放家里总不踏实，现在懂了，存银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规金融服务的信任显著增强，主动(zhǔdòng)咨询理财(lǐcái)、贷款等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌到高楼(gāolóu)林立，居住形态(xíngtài)的变迁从未割裂浦发银行(pǔfāyínháng)青岛自贸区支行对居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线(fángxiàn)，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全(ānquán)，就是守护他们对未来的希望与安定(āndìng)。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式(xíngshì)，让金融消费者权益保护工作如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情(xiāngqíng)新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根(zhāgēn)这片热土，成为新社区金融安全的守望者与(yǔ)赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健增长。